✅ Política de Devoluciones
Desistimiento
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Debe devolver el artículo en el mismo estado en que lo recibió, con todos los accesorios y/o regalos recibidos, caja original, cables, cargador, etc., además, no debe contener ninguna información personal grabada en el "disco duro", debe estar “a valores de fábrica”, si no es así, la restauraremos nosotros con un coste de 50€+IVA, que serán descontados de su devolución.
Si el precinto de garantía estuviese manipulado, dañado o no existiese, el derecho de desistimiento queda anulado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos mediante escrito a nuestro email: attcliente@micomputer.es, telefónicamente en nuestro teléfono 986133055 de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas o mediante carta a:
micompuTer
Rúa Doutor Marañón 8
Vigo
36211 PONTEVEDRA (ESPAÑA)
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Modelo formulario desistimiento:
A la atención de micompuTer, Rúa Doutor Marañón 8, Vigo, 36211 Pontevedra (España), email: attcliente@micomputer.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) Pedido el/recibido el (*) Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*) Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida a la siguiente dirección:
micompuTer
Rúa Doutor Marañón 8
Vigo
36211 PONTEVEDRA (ESPAÑA)
y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Devoluciones
En caso de un producto enviado por error o defectuoso:
Si el producto que has recibido no es el correcto, porque nos hemos equivocado al enviártelo, o si el producto no funciona, puedes devolverlo y te enviaremos otro nuevo o te reembolsaremos tu compra usando el mismo medio de pago que usaste para la compra.
Nosotros te reembolsaremos los gastos de la devolución del producto.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la siguiente dirección:
micompuTer
Rúa Doutor Marañón 8
Vigo
36211 PONTEVEDRA (ESPAÑA)