✅ Política de Privacidad
Gracias por visitar nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación encontrará amplia información sobre cómo tratamos sus datos.
Datos del responsable del tratamiento:
Identidad: micompuTer, S.L. - NIF: B67888529
Dirección postal: Rúa Doutor Marañón 8
Teléfono: 986133055 - Correo electrónico: legal@micomputer.es
En micompuTer, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en micompuTer, S.L. estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante micompuTer, S.L., Rúa Doutor Marañón 8 o en la dirección electrónica attcliente@micomputer.es, identificándose suficientemente en su solicitud por medios electrónicos o, en su defecto, mediante solicitud debidamente firmada. No obstante, si el responsable del tratamiento tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud podrá solicitar que se facilite información adicional necesaria para confirmar su identidad. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
1. Datos de acceso y hosting:
Puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Con cada visita al sitio web, el servidor web almacena automáticamente solo un archivo, denominado de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud.
Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve según el art. 6 (1) 1 let. f) RGPD para la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación adecuada de nuestra oferta, que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después del final de su visita a nuestro sitio web.
2. Recogida de datos y uso para la tramitación del contrato y para la apertura de una cuenta de cliente:
Recopilamos datos personales que nos envía voluntariamente cuando realiza un pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque necesitamos esos datos para procesar el contrato o para procesar su solicitud de contacto o, de lo contrario, no podría enviar el pedido o la solicitud de contacto. En cada formulario de entrada se indican qué datos se recopilan. Utilizamos los datos que nos comunica para ejecutar el contrato y procesar sus consultas de acuerdo con el art. 6 (1) 1 let. b) RGPD. En la medida en que haya dado su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1) 1 let. a) RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Tras la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, se restringirá cualquier procesamiento posterior de sus datos, y sus datos se eliminarán una vez que expire el período de retención aplicable según las regulaciones pertinentes, a menos que consienta expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de seguir utilizando sus datos personales en la medida y forma permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso. Su cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación o utilizar la función correspondiente disponible en la cuenta del cliente.
3. Cesión de datos:
Compartimos sus datos con la empresa de transporte en el ámbito requerido para la entrega de los productos solicitados de acuerdo con el art. 6 (1) 1 let. b) RGPD. Según el proveedor de servicios de pago que haya seleccionado durante el proceso de pedido, compartiremos los detalles de pago recopilados para fines de procesamiento de pedidos al banco encargado de gestionar el pago y, según sea el caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o el servicio de pago seleccionado. Algunos de esos datos son recopilados por los propios proveedores de servicios de pago seleccionados si abre una cuenta con ellos. En tal caso, durante el proceso de pedido, deberá registrarse con su proveedor de servicios de pago utilizando sus datos de acceso. A este respecto, se aplica el aviso de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
4. Boletín por correo electrónico y publicidad postal:
Publicidad por correo electrónico si se suscribe al boletín
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, le enviaremos regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico en función de su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1) 1 let. a) GDPR, utilizando los datos requeridos o revelados por usted por separado para este propósito. Puede darse de baja del servicio de boletín en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación o utilizar el enlace de exclusión en el boletín. Al darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de seguir utilizando sus datos personales en el alcance y la forma permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso.
Publicidad postal y su derecho de exclusión
A menos que no haya optado por no participar o sea un consumidor que tenga su residencia habitual en España, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido y su dirección postal para nuestros fines publicitarios, p. ej. para el envío de ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la promoción y publicidad de nuestros productos a los clientes de acuerdo con el art. 6 (1) 1 let. f) RGPD que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses.
5. Integración del Trustedbage de Trusted Shops
Hemos integrado el Trustbadge de Trusted Shops en este sitio web para mostrar nuestro sello de confianza de Trusted Shops y ofrecer los productos de Trusted Shops a los clientes después de realizar un pedido.
Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el art. 6 (1) 1 let. f) RGPD que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses. El Trustbadge y los servicios de la insignia de confianza anunciados, son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.
Con cada uso del Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, p. ej. su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud. Esos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita al sitio web.
Otros datos personales se transfieren a Trusted Shops solo si se decide a usar, o ya se ha registrado para usar, los productos de Trusted Shops después de realizar un pedido. En tal caso, se aplica el contrato celebrado entre usted y Trusted Shops.
6. Cookies y análisis web
Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y permitirle usar ciertas características para mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, algunas páginas de este sitio web utilizan las llamadas cookies. Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación optimizada de nuestra oferta según el art. 6 (1) 1 let. f) RGPD que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de que cierra la sesión del navegador, es decir, cuando cierra el navegador (esas son las llamadas cookies de sesión). Otras cookies se almacenan en su dispositivo de usuario final y nos permiten reconocer su navegador cuando nos visita nuevamente (cookies persistentes). Para verificar el período de almacenamiento de cookies, puede usar la función Resumen en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe cada vez que una página utiliza cookies y decidir caso por caso si acepta o rechaza las cookies en un sitio web determinado o en general. Cada navegador tiene una política diferente para administrar la configuración de cookies. La política del navegador se describe en el menú Ayuda de cada navegador y explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Para saber cómo cambiar la configuración de su navegador, consulte los siguientes enlaces:
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Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
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Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar su acceso a algunas funciones de nuestro sitio web.
Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (www.google.com). Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación optimizada de nuestra oferta según el art. 6 (1) 1 let. f) RGPD que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses. Google (Universal) Analytics utiliza métodos, como p. ej. cookies, que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información recopilada automáticamente por las cookies acerca de su uso de este sitio web se transmite y almacena por regla general en un servidor de Google en los Estados Unidos. Al mismo tiempo, dado que la anonimización de IP está habilitada en este sitio web, la dirección IP se acortará antes de transmitirse dentro del área de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. Generalmente, Google no asocia la dirección IP anónima, transmitida desde su navegador a través de Google Analytics, con ningún otro dato del que disponga Google.
Google LLC tiene su sede en EE.UU. y cuenta con la certificación EU-US-Privacy Shield. Verá el certificado actualizado aquí. En base a este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha reconocido a las entidades certificadas en Privacy Shield como aquellas que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.
Puede evitar que Google registre y procese los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible a través del siguiente enlace: http://tools.google .com/dlpage/gaoptout?hl=en
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics registre sus datos en este sitio web en el futuro. En este proceso, se almacenará una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo de usuario final. Si borra sus cookies, tendrá que volver a hacer clic en el enlace.
7. Envío de recordatorios de calificaciones por correo electrónico
Recordatorio de valoración de Trusted Shops
Si, cuando o después de realizar su pedido, nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el art. 6 (1) 1 let. a) RGPD, divulgaremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania (www.trustedshops.com), para que puedan enviarle un recordatorio de calificación por correo electrónico.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación o directamente a Trusted Shops.
8. Posibilidades de contacto y sus derechos
Siendo el sujeto de los datos, usted tiene los siguientes derechos de acuerdo con: • art. 15 RGPD, el derecho a obtener información sobre sus datos personales que procesamos, dentro del alcance descrito en el mismo; • art. 16 RGPD, el derecho a exigir inmediatamente la rectificación de datos incorrectos o la finalización de sus datos personales almacenados por nosotros; • art. 17 RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que se requiera un procesamiento adicional, para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; - para el cumplimiento de una obligación legal; - por razones de interés público o - para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; • art. 18 RGPD, el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que - usted impugne la exactitud de los datos; - el procesamiento es ilegal, pero usted se niega a su eliminación; - ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para establecer, ejercer o defender derechos legales, o - ha presentado una objeción al procesamiento de conformidad con el art. 21 RGPD; • art. 20 RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o solicitar su transmisión a otro controlador; • art. 77 del RGPD, el derecho a reclamar ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, procesamos o usamos sus datos personales, desea consultar, corregir, restringir o eliminar sus datos, o retirar cualquier consentimiento que haya otorgado, o cancelar cualquier uso de datos en particular, comuníquese con nosotros directamente utilizando los datos de contacto proporcionados en nuestro aviso del sitio.
Derecho de oposición
Si procesamos sus datos personales como se describe anteriormente, para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses, puede oponerse a dicho procesamiento de datos con efecto futuro. Si sus datos se procesan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si sus datos se procesan para otros fines, tiene derecho a oponerse solo por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez que haya ejercido su derecho a oponerse, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Esto no se aplica al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo. En tal caso, dejaremos de procesar sus datos personales para tales fines.
✅ Política de Devoluciones
Desistimiento
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Debe devolver el artículo en el mismo estado en que lo recibió, con todos los accesorios y/o regalos recibidos, caja original, cables, cargador, etc., además, no debe contener ninguna información personal grabada en el "disco duro", debe estar “a valores de fábrica”, si no es así, la restauraremos nosotros con un coste de 50€+IVA, que serán descontados de su devolución.
Si el precinto de garantía estuviese manipulado, dañado o no existiese, el derecho de desistimiento queda anulado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos mediante escrito a nuestro email: attcliente@micomputer.es, telefónicamente en nuestro teléfono 986133055 de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas o mediante carta a:
micompuTer
Rúa Doutor Marañón 8
Vigo
36211 PONTEVEDRA (ESPAÑA)
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Modelo formulario desistimiento:
A la atención de micompuTer, Rúa Doutor Marañón 8, Vigo, 36211 Pontevedra (España), email: attcliente@micomputer.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) Pedido el/recibido el (*) Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*) Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida a la siguiente dirección:
micompuTer
Rúa Doutor Marañón 8
Vigo
36211 PONTEVEDRA (ESPAÑA)
y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Devoluciones
En caso de un producto enviado por error o defectuoso:
Si el producto que has recibido no es el correcto, porque nos hemos equivocado al enviártelo, o si el producto no funciona, puedes devolverlo y te enviaremos otro nuevo o te reembolsaremos tu compra usando el mismo medio de pago que usaste para la compra.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la siguiente dirección:
micompuTer
Rúa Doutor Marañón 8
Vigo
36211 PONTEVEDRA (ESPAÑA)